Direct naar de inhoud
  • Scherpe inkoopprijzen
  • Gratis levering binnen 5 werkdagen
  • Veilig & flexibel betalen
  • Bestellen vanaf een halve pallet

  • Assortiment
    • Bar-le-Duc
      • Bar-le-Duc Tafelwater
      • Bar-le-Duc 50cl
      • Bar-le-Duc 1,5ltr - 2ltr
      • Alles bekijken
    • Frank
      • Frank 25cl
      • Alles bekijken
    • Summit
      • Summit 25cl
      • Summit 50cl
      • Summit 1ltr
      • Summit 1,5ltr
      • Alles bekijken

    Over onze merken

    • Bar-le-Duc
    • Summit
    • Frank
  • Inspiratie
    • Blog
  • Klantenservice
    • Veelgestelde vragen
    • Contact
  • Levering
  • Betaling
Inloggen/registreren
Horeca-Drinks Nederland

  • Mijn account Inloggen/registreren
  • Mijn winkelwagen items

    Mijn winkelwagen

    Winkelwagen bekijken
    Winkelwagen bekijken
  • Assortiment
    • Bar-le-Duc
      • Bar-le-Duc Tafelwater
      • Bar-le-Duc 50cl
      • Bar-le-Duc 1,5ltr - 2ltr
      • Alles bekijken
    • Frank
      • Frank 25cl
      • Alles bekijken
    • Summit
      • Summit 25cl
      • Summit 50cl
      • Summit 1ltr
      • Summit 1,5ltr
      • Alles bekijken

    Over onze merken

    • Bar-le-Duc
    • Summit
    • Frank
  • Inspiratie
    • Blog
  • Klantenservice
    • Veelgestelde vragen
    • Contact
  • Levering
  • Betaling
Terug
  1. Home
  2. Klantenservice
  3. Veelgestelde vragen
Direct naar de inhoud
Klantenservice menu
  • Klantenservice
  • Veelgestelde vragen
  • Contact

Veelgestelde vragen

Hulp nodig?

We helpen je graag verder!

Stuur een e-mail WhatsApp ons

Bestellen en prijzen

  • Waarom kan ik geen prijzen zien?
    Meer tonen Minder tonen
    Prijzen informatie

    Onze prijzen zijn exclusief zichtbaar voor geregistreerde horeca klanten. Log in met je account om direct inzicht te krijgen in jouw inkoopprijzen en actuele voorraad. Nog geen account? Registreren is zo geregeld.

  • Hoe plaats ik een bestelling?
    Meer tonen Minder tonen
    Log eerst in met je bedrijfsaccount, kies de gewenste producten en voeg ze toe aan je winkelwagen. Reken vervolgens veilig af. Binnen één minuut is jouw bestelling volledig afgerond.
  • Is er een minimale bestelhoeveelheid?
    Meer tonen Minder tonen
    Ja, wij hanteren een minimale bestelhoeveelheid. Je kunt al bestellen vanaf een halve pallet met een orderwaarde van €400. Zo zorgen we dat iedere levering efficiënt verloopt en je profiteert van scherpe horecaprijzen.
  • Kan ik als horecabedrijf altijd bestellen?
    Meer tonen Minder tonen
    Ja, horecabedrijven kunnen altijd bestellen. Horeca-Drinks.com levert exclusief aan de professionele horeca in Nederland. Zo ben je verzekerd van scherpe prijzen, betrouwbare levering en een assortiment dat aansluit op jouw zaak.
  • Hoe stel ik een herhaalbestelling in?
    Meer tonen Minder tonen
    Herhaalbestelling

    Een herhaalbestelling instellen is eenvoudig. Via je bedrijfsaccount kun je eerdere orders met één klik opnieuw plaatsen of een vaste bestellijst aanmaken. Ideaal voor vaste menukaarten, drukke periodes of standaard bevoorrading.

Levering

  • Wat is de standaard levertijd?
    Meer tonen Minder tonen
    Levering informatie

    Je bestelling wordt standaard gratis binnen 5 werkdagen geleverd. We zorgen voor een betrouwbare levering, afgestemd op jouw planning. Meer informatie

  • Wat is de levertijd van een premium zending?
    Meer tonen Minder tonen
    Kies je voor premium levering, dan wordt je bestelling extra snel geleverd. Tegen een kleine toeslag bezorgen wij binnen drie werkdagen, afhankelijk van je locatie. Ideaal bij last-minute voorraadbehoefte.
  • Kan ik een leverdatum kiezen?
    Meer tonen Minder tonen
    Ja, dat kan. Betaal je vooraf via iDEAL of creditcard, dan kies je tijdens het afrekenen eenvoudig jouw gewenste leverdag. Zo sluit de bezorging perfect aan op jouw planning.
  • Voorkeur voor een vaste leverdag?
    Meer tonen Minder tonen
    Wil je altijd geleverd worden op een vaste dag? Stel eenvoudig jouw voorkeursdag in via je account en kies deze optie tijdens het afrekenen. Wij plannen je leveringen automatisch in.
  • Wat als mijn bestelling te laat is?
    Meer tonen Minder tonen
    Track & Trace hulp

    Controleer eerst je track & trace om te zien waar je bestelling zich bevindt. Heb je daarna nog vragen? Neem gerust contact met ons op, wij helpen je snel verder.

  • Bezorgen jullie ook op zaterdag?
    Meer tonen Minder tonen
    Ja, tegen een kleine meerprijs bezorgen wij ook op zaterdag. Zo ben je verzekerd dat je voorraad tijdig binnen is voor een druk weekend.

Betaling

  • Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
    Meer tonen Minder tonen
    Je betaalt veilig met iDEAL, creditcard of bankoverschrijving. Zo kies je altijd de betaalmethode die bij jouw bedrijf past.
  • Kan ik op rekening bestellen?
    Meer tonen Minder tonen
    Nee, het is niet mogelijk om op factuur te bestellen.
  • Wanneer ontvang ik mijn factuur?
    Meer tonen Minder tonen
    Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch de factuur per e-mail. Daarnaast vind je deze altijd terug in je account.

Retour en schade

  • Kan ik dranken retourneren?
    Meer tonen Minder tonen
    Retourbeleid

    Nee, dranken kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiëne en houdbaarheid. Is er iets mis? Neem dan direct contact met ons op met je ordernummer.

  • Wat als er iets beschadigd is geleverd?
    Meer tonen Minder tonen
    Transportschade melden

    Meld transportschade binnen 48 uur en voeg duidelijke foto’s toe. Neem contact op met vermelding van je ordernummer, dan zorgen wij voor een snelle oplossing.

  • Een deel van mijn bestelling ontbreekt. Wat nu?
    Meer tonen Minder tonen
    Pakbon controle

    Controleer eerst de pakbon. Ontbreekt er iets? Neem contact op met je ordernummer, dan lossen wij dit snel op.

Account en contact

  • Hoe maak ik een account aan?
    Meer tonen Minder tonen
    Registreren

    Klik op ‘Registreren’ en vul je bedrijfsgegevens in. Binnen één werkdag activeren wij je account, zodat je direct kunt bestellen.

  • Kan ik meerdere gebruikers koppelen aan één account?
    Meer tonen Minder tonen
    Account beheer

    Ja, je koppelt eenvoudig meerdere collega’s aan één account. Handig voor inkoop en beheer. Nu instellen

  • Hoe bereik ik de klantenservice?
    Meer tonen Minder tonen
    Contact

    Je bereikt ons via e-mail of WhatsApp tijdens kantooruren. Wij reageren meestal binnen één werkdag.

  • Waar vind ik mijn facturen en bestellingen?
    Meer tonen Minder tonen
    Bestellingen en facturen

    In je account onder ‘Bestellingen’ en ‘Facturen’ heb je altijd toegang tot je volledige bestelgeschiedenis.

  • Niet gevonden wat je zocht?
    Meer tonen Minder tonen
    Contact opnemen

    Neem gerust contact met ons op via de contactpagina. Wij denken graag met je mee.

Footer

Horeca-Drinks Nederland
  • Antwoordnummer 3333

    3500 VP - Utrecht
  • info@horeca-drinks.com
  • Stuur ons een WhatsApp bericht

Onze merken

  • Bar-le-Duc
  • Summit
  • Frank

Service

  • Contact
  • Veelgestelde vragen
  • Over ons
  • Klantenservice
  • Betaalmethoden

Belangrijke links

  • Bestellingen
  • Snel bestellen
  • Instellingen

Blijf op de hoogte

Ontvang als eerste de laatste informatie over nieuwe producten en aanbiedingen. Schrijf je vandaag nog in voor onze nieuwsbrief!

© 2026 - Horeca-Drinks Nederland
  • Algemene voorwaarden
  • Cookie beleid
  • Privacy statement